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ITSM系统特征　　Broadview ITSM解决方案是一套以流程为导向、以客户为中心的方案，它通过整合IT服务与企业业务，提高了企业的I T服务提供和服务支持的能力和水平。基于ITIL理念的解决方案为用户提供如下服务：服务级别管理、IT服务财务管理、可用性管理、能力管理、IT服务连续性管理等。　　 Broadview ITSM解决方案主要产品线包括：Broadview NCC(网络管理系统)、Broadview DCC(桌面管理系统)、Broadview BCC(应用管理系统)、Broadview SCC(安全管理系统)、Broadview COSS(集中运行管理系统)。五大产品模块分别从企业ITIL业务的网络、终端用户、业务系统、网络安全、统一平台管理等方面有效务监控，提供企业IT服务质量，为企业实现IT系统远行无忧。　　